Un abrazo, agua fría y ayuda: así trabaja el ‘equipo de calle’ de Jerez
Cada mañana, mientras la ciudad comienza su rutina, dos trabajadoras del Centro de Acogida e Inserción Social recorren distintos puntos de Jerez en busca de personas que duermen o pasan gran parte del día en la calle. Su misión va mucho más allá de repartir agua en plena ola de calor: escuchan, orientan, acompañan y tratan de tender puentes hacia los recursos sociales disponibles para quienes atraviesan una de las situaciones más extremas de exclusión.
Durante este verano, marcado por las altas temperaturas, el denominado ‘equipo de calle’ ha intensificado su labor para ayudar a las personas sin hogar a soportar el calor. En sus recorridos reparten botellas de agua prácticamente congeladas e informan sobre los refugios climáticos habilitados en la ciudad, especialmente a quienes rechazan acudir a estos espacios o permanecen en la vía pública.
“Nos reciben encantados, porque el calor es tremendo y el agua es un bien que se recibe en estos días muy positivamente”, explica Fátima Villar, directora del Centro de Acogida e Inserción Social. Según relata, muchas de las personas atendidas agradecen especialmente este contacto diario, que les permite acceder a información, apoyo y acompañamiento en momentos especialmente difíciles.
Mucho más que asistencia básica
La labor del equipo no se limita a cubrir necesidades inmediatas. Las trabajadoras ayudan a gestionar documentación esencial, como el DNI o la tarjeta sanitaria, orientan sobre prestaciones y recursos disponibles y mantienen un seguimiento constante de situaciones personales complejas. En ocasiones, un gesto tan sencillo como una conversación, una escucha atenta o un abrazo puede convertirse en el primer paso para recuperar la confianza y aceptar ayuda.
Desde el centro recuerdan además que no existe un único perfil de persona sin hogar. Muchas son vecinas de Jerez que han acabado en la calle tras sufrir problemas económicos, familiares o de salud, mientras que otras llegan de paso atraídas por la red de recursos sociales existente en la ciudad.
Una red de apoyo para los más vulnerables
Jerez cuenta con una población de personas sin hogar que requiere atención continuada y con una red de entidades y servicios que trabajan de forma coordinada para ofrecer alojamiento, alimentación, higiene y acompañamiento social. Según destaca Fátima Villar, la ciudad dispone de recursos que han convertido a Jerez en un referente para muchas personas en situación de vulnerabilidad.
La delegada municipal de Inclusión Social, Yessika Quintero, ha querido poner en valor la labor que desarrolla este personal, destacando su cercanía y el trato digno que ofrecen a quienes viven en la calle. Asimismo, ha agradecido la colaboración de entidades sociales como Acoje y de los cuerpos de seguridad, cuya información resulta fundamental para localizar a personas vulnerables y facilitarles acceso a recursos como el albergue municipal, refugios climáticos o los servicios básicos de atención social.